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Chaos durch Bürokratie - Wenn wichtige Dokumente fehlen

"Ohne Belege geht nichts", behauptet Rentenberater Johann Walter (47). - "Versuchen Sie mal, einen Nachweis über den Schulbesuch in den 60-er Jahren zu bekommen. Fast unmöglich", schildert Ingeborg Neuhofer (57). - Angelika Schuster (60) aus Breiholz ist eine Frau ohne Identität und ohne Papiere. Sie war als Findelkind nach dem Bombenangriff auf Dresden in einem Keller entdeckt worden. - Birgit (41) und Manfred Friede (46) aus Berlin verloren alle ihre Dokumente durch eine Silvesterrakete, die ihre Wohnung verwüstete. - Endlich hatte der Langzeitarbeitslose Heinz Wenk (52) aus Schönheide einen Job in Aussicht. Aber er bekam keinen "Vermittlungsschein".

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